Zapraszamy do NEUROCARE.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Zadzwoń i umów się na konsultację
Zapraszamy do NEUROCARE.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Rakoniewicka 23A,
60-111 Poznań
(dysponujemy parkingiem)
pon-pt: 9:00-20:00
Najczęstsze Pytania
Odpowiedzi na najważniejsze pytania
Jak mogę umówić wizytę?
Dbamy o to, aby proces rejestracji był dla Państwa jak najprostszy i dostępny w każdym momencie. Wizytę w naszym Centrum można umówić na trzy wygodne sposoby: • Telefonicznie (24/7): Nasza rejestracja telefoniczna jest dostępna przez całą dobę, 7 dni w tygodniu pod numerem tel. +48 61 89 87 600. Niezależnie od godziny, nasz konsultant pomoże Państwu dobrać odpowiedniego specjalistę i dogodny termin. • Portal Znany Lekarz: Umożliwiamy szybką rezerwację online. Wystarczy wybrać nazwisko specjalisty na portalu Znany Lekarz, sprawdzić dostępne godziny i zatwierdzić wizytę kilkoma kliknięciami. • Drogą mailową: Zapytania o terminy oraz prośby o kontakt można kierować na adres: recepcja@neurocare.com.pl. Nasz zespół odpowie na wiadomość i pomoże sfinalizować zapis.Wskazówka: Jeśli nie są Państwo pewni, którego specjalistę wybrać zachęcamy do kontaktu telefonicznego – nasza rejestracja pomoże skierować Państwa do właściwego eksperta.
Czy przy klinice jest parking?
Tak, zapewniamy naszym pacjentom pełen komfort również w kwestii dojazdu. Centrum Medyczne NEUROCARE posiada własny, prywatny parking znajdujący się bezpośrednio przy poradni. Każdy z naszych pacjentów może bezpłatnie i bez stresu zaparkować swój samochód na terenie Centrum. Dzięki temu nie muszą Państwo tracić czasu na szukanie miejsca postojowego w okolicy, co jest szczególnie istotne w przypadku wizyt z małymi dziećmi.
Jakie są formy płatności?
Zapewniamy Państwu pełną elastyczność w regulowaniu należności za wizyty i terapie. W naszym Centrum akceptujemy następujące formy płatności: • Karta płatnicza. Akceptujemy płatności większością kart płatniczych i kredytowych. • Gotówka. Płatność gotówką jest możliwa bezpośrednio w recepcji Centrum. • Przelew bankowy. Istnieje możliwość dokonania wpłaty bezpośrednio na konto bankowe Centrum Medycznego. Ta forma płatności wymaga wcześniejszego ustalenia szczegółów z pracownikami naszej recepcji.
Jak mogę odwołać wizytę?
Wiemy, że sytuacje losowe się zdarzają, dlatego w NEUROCARE proces odwoływania wizyt jest szybki i prosty. Mogą Państwo to zrobić w dowolnym momencie, korzystając z jednej z poniższych dróg: • Telefonicznie (24/7): Nasza recepcja pracuje przez całą dobę. To najszybszy sposób, aby poinformować nas o nieobecności i od razu ustalić nowy, dogodny termin. • Mailowo: Wiadomość o rezygnacji można wysłać na adres: recepcja@neurocare.com.pl Ważna informacja: Uprzejmie prosimy o informowanie nas o odwołaniu wizyty z możliwie największym wyprzedzeniem. Pozwoli to innym pacjentom oczekującym na pomoc skorzystać ze zwolnionego terminu.
Czy potrzebuję skierowania do Waszej poradni?
Nie, NEUROCARE jest placówką prywatną, więc skierowanie od lekarza POZ nie jest wymagane. Wszystkie badania i konsultacje realizowane są odpłatnie.
Jakie dokumenty należy przygotować na pierwszą wizytę?
Abyśmy mogli w pełni skupić się na diagnozie i pomocy Twojemu dziecku, prosimy o przygotowanie i zabranie ze sobą następujących dokumentów: • Dokumenty tożsamości. Dowód osobisty pacjenta pełnoletniego lub rodzica / opiekuna prawnego oraz numer PESEL dziecka. • Dotychczasowa dokumentacja medyczna. Prosimy o zabranie kopii wyników badań np. rezonans, tomografia, EEG, wypisów ze szpitala oraz opinii innych specjalistów. • Książeczka zdrowia dziecka. Zawiera kluczowe informacje o przebiegu rozwoju i szczepieniach, które są niezbędne do pełnego wywiadu neurologicznego. • Wykaz stosowanych leków i suplementów. Lista aktualnie przyjmowanych leków wraz z dawkowaniem. • Własna lista pytań. Zachęcamy do zapisania sobie kwestii, które Państwa niepokoją – w stresie łatwo o czymś zapomnieć, a zależy nam na rozwianiu wszystkich wątpliwości. • Dane osoby upoważnionej. Jeśli planują Państwo, aby w przyszłości dziecko przychodziło na wizyty z innym opiekunem np. babcią lub nianią, lub chcą Państwo upoważnić inne osoby do odbioru wglądu w dokumentację medyczną prosimy o przygotowanie danych kontaktowych osoby. Wskazówka: Przygotowanie dokumentów z wyprzedzeniem pozwoli Państwu na spokojny przebieg rejestracji i da naszemu specjaliście pełny obraz historii zdrowia pacjenta już od pierwszej minuty spotkania.
Jak przygotować dziecko do wizyty u fizjoterapeuty?
Aby zapewnić Państwa dziecku maksymalny komfort, a terapeucie możliwość przeprowadzenia rzetelnego badania, prosimy o zwrócenie uwagi na kilka kwestii: • Przyjedź wcześniej. Zapraszamy do pojawienia się w naszej poradni na minimum 10 minut przed planowaną godziną wizyty. Ten czas pozwoli dziecku oswoić się z nowym miejscem, a Państwu umożliwi spokojne przygotowanie malucha np. rozebranie czy przewinięcie. • Wygodny strój. Prosimy o ubranie dziecka w swobodny, niekrępujący ruchów strój. W przypadku niemowląt najlepiej sprawdzają się ubranka, które łatwo zdjąć do badania np. body rozpinane z przodu. • Posiłek przed wizytą. Ze względu na to, że fizjoterapia wiąże się z wykonywaniem różnych ruchów i ćwiczeń, prosimy o niekarmienie dziecka bezpośrednio przed wizytą. Zalecamy zachowanie odstępu czasowego od ostatniego posiłku, aby uniknąć dyskomfortu oraz ulewania się podczas aktywności.
Czy w Centrum znajduje się miejsce, gdzie mogę przygotować dziecko do wizyty?
Tak, z myślą o komforcie najmłodszych pacjentów i ich opiekunów specjalny, dedykowany pokój dla rodzica z dzieckiem. Jest to przytulna przestrzeń zaaranżowana na wzór pokoju dziecięcego, która zapewnia pełną prywatność i spokój. W pokoju mogą Państwo: • Spokojnie przygotować dziecko do wizyty - rozebrać, przebrać lub przewinąć, • Nakarmić dziecko w komfortowych warunkach po zakończonym badaniu, • Wyciszyć malucha przed spotkaniem ze specjalistą. Miejsce to jest dedykowane wyłącznie rodzicom z małymi dziećmi i pozostaje do Państwa dyspozycji bez ograniczeń czasowych – zarówno przed rozpoczęciem wizyty, jak i po jej zakończeniu.